{"id":11276,"date":"2024-11-07T09:14:49","date_gmt":"2024-11-07T09:14:49","guid":{"rendered":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/\/\/?page_id=11276"},"modified":"2026-03-28T14:44:52","modified_gmt":"2026-03-28T14:44:52","slug":"our-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/fr\/our-policy\/","title":{"rendered":"Notre politique"},"content":{"rendered":"
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## **Le Savoir \u2013 Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et Politique de Confidentialit\u00e9**<\/p>\n

_Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 octobre 2024_<\/p>\n

Bienvenue chez **Le Savoir**, votre destination de choix pour les bougies parfum\u00e9es et les parfums de haute qualit\u00e9. En utilisant notre site web ou en effectuant un achat dans notre boutique, vous acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et notre politique de confidentialit\u00e9. Veuillez lire attentivement ces documents avant de passer commande.<\/p>\n

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### **1. Informations g\u00e9n\u00e9rales**<\/p>\n

**Le Savoir** est une soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e en France. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tous les utilisateurs du Site, y compris les clients, les visiteurs et les fournisseurs.<\/p>\n

Informations sur l'entreprise :<\/p>\n

\u2013 **Raison sociale** : Le Savoir
\u2013 **Adresse enregistr\u00e9e** : 18 Rue de La Mairie, Valbonne 06560, Alpes Maritime France
\u2013 **Adresse e-mail de contact**\u00a0: boutique@lesavoirfrance.com
\u2013 **T\u00e9l\u00e9phone** : +33 (0) 04 93 75 17 90<\/p>\n

En acc\u00e9dant \u00e0 notre site web, vous acceptez ces conditions et vous vous engagez \u00e0 les respecter.<\/p>\n

\u2014<\/p>\n

### **2. Commande et paiement**<\/p>\n

2.1 **Descriptions des produits**
Nous nous effor\u00e7ons de fournir des descriptions et des images pr\u00e9cises de nos produits. Toutefois, les couleurs et les parfums peuvent l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer des images pr\u00e9sent\u00e9es en ligne. Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros et incluent la TVA, sauf mention contraire.<\/p>\n

2.2 **Confirmation de commande**
Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Cela ne signifie pas que votre commande est accept\u00e9e. Nous nous r\u00e9servons le droit d'annuler ou de limiter les quantit\u00e9s pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de suspicion de fraude ou de transaction non autoris\u00e9e.<\/p>\n

2.3 **Modes de paiement**
Nous acceptons les modes de paiement suivants\u00a0:
\u2013 Visa, MasterCard, American Express
\u2013 PayPal
\u2013 Virement bancaire (disponible pour les commandes group\u00e9es)<\/p>\n

Le paiement int\u00e9gral doit \u00eatre re\u00e7u avant l'exp\u00e9dition des produits.<\/p>\n

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### **3. Exp\u00e9dition et livraison**<\/p>\n

3.1 **Livraison nationale**
Les commandes en France sont trait\u00e9es sous 2 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s et exp\u00e9di\u00e9es par les services de livraison locaux. Le d\u00e9lai de livraison est estim\u00e9 entre 3 et 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s exp\u00e9dition.<\/p>\n

3.2 **Exp\u00e9dition internationale**
Nous exp\u00e9dions \u00e0 l'international, les d\u00e9lais de livraison variant selon le pays de destination. Les droits de douane et les taxes d'importation sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

3.3 **Frais de livraison**
Les frais de livraison sont calcul\u00e9s lors du passage \u00e0 la caisse en fonction de la destination et du poids de la commande.<\/p>\n

3.4 **Commandes retard\u00e9es ou perdues**
Le Savoir n'est pas responsable des retards caus\u00e9s par les transporteurs ou les douanes, mais nous vous aiderons \u00e0 retrouver les commandes perdues si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

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### **4. Retours et remboursements**<\/p>\n

4.1 **Politique de non-retour**
En raison de la nature personnelle de nos produits, nous n'acceptons ni les retours ni les \u00e9changes. Toute vente est d\u00e9finitive une fois le produit exp\u00e9di\u00e9. Veuillez v\u00e9rifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.<\/p>\n

4.2 **Produits endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux**
Dans le cas peu probable o\u00f9 votre produit arriverait endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison \u00e0 l'adresse boutique@lesavoirfrance.com. Nous vous demanderons des photos du produit endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux et, apr\u00e8s examen, nous proc\u00e9derons \u00e0 son remplacement sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

4.3 **Remboursements**
Les remboursements ne seront accord\u00e9s que pour les produits endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux, comme indiqu\u00e9 ci-dessus. Nous n'offrons pas de remboursement pour d'autres raisons, notamment l'insatisfaction concernant le parfum ou les variations de couleur des produits naturels.<\/p>\n

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### **5. Politique de confidentialit\u00e9**<\/p>\n

Nous respectons votre vie priv\u00e9e et nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et prot\u00e9geons vos informations.<\/p>\n

5.1 **Informations que nous recueillons**
Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site web, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.<\/p>\n

5.2 **Utilisation des donn\u00e9es personnelles**
Nous utilisons vos donn\u00e9es pour\u00a0:
\u2013 Traiter et ex\u00e9cuter les commandes
\u2013 Communiquer avec vous concernant votre commande
\u2013 Am\u00e9liorer notre site web et nos services<\/p>\n

Nous ne partageons vos donn\u00e9es avec des tiers que lorsque cela est n\u00e9cessaire pour la livraison et le traitement des paiements.<\/p>\n

5.3 **Cookies**
Notre site utilise des cookies pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation. Vous pouvez d\u00e9sactiver les cookies, mais cela pourrait affecter le fonctionnement du site.<\/p>\n

5.4 **S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es**
Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou toute utilisation abusive.<\/p>\n

5.5 **Vos droits**
Conform\u00e9ment au RGPD, vous disposez d'un droit d'acc\u00e8s, de rectification et d'effacement de vos donn\u00e9es personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse boutique@lesavoirfrance.com.<\/p>\n

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### **6. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle**<\/p>\n

L\u2019ensemble du contenu de notre site web, y compris les images, les descriptions de produits et les logos, est la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Le Savoir. Toute reproduction, distribution ou cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es est interdite sans notre autorisation expresse.<\/p>\n

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### **7. Limitation de responsabilit\u00e9**<\/p>\n

Le Savoir d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages indirects ou cons\u00e9cutifs r\u00e9sultant de l'utilisation de ses produits ou de son site web. Sa responsabilit\u00e9 maximale est limit\u00e9e au prix d'achat du produit concern\u00e9.<\/p>\n

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### **8. Droit applicable**<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais. Tout litige relatif aux pr\u00e9sentes conditions sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais.<\/p>\n

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### **9. Modifications des conditions**<\/p>\n

Le Savoir se r\u00e9serve le droit de modifier ces conditions \u00e0 tout moment. Toute modification sera publi\u00e9e sur cette page et prendra effet imm\u00e9diatement.<\/p>\n

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Si vous avez des questions ou des inqui\u00e9tudes concernant les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ou notre Politique de Confidentialit\u00e9, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l\u2019adresse boutique@lesavoirfrance.com.<\/p>\n

**L'\u00e9quipe des connaissances**<\/p>\n<\/div>

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## **Le Savoir – General Conditions of Sale and Confidentiality Policy** _Last updated: October 23, 2024_ Welcome to **Le Savoir**, your destination of choice for high-quality scented candles and perfumes. By using our website or purchasing from our store, you agree to the following terms and conditions and our privacy policy. Please read these documents […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":4,"footnotes":""},"class_list":["post-11276","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11276","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11276"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11276\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17716,"href":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11276\/revisions\/17716"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test.lesavoirfrance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11276"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}